FAQ's

Voor direct beschikbare artikelen leveren wij doorgaans binnen 2-3 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kun je de verzendstatus van je bestelling volgen.

De verzendkosten naar het geselecteerde land worden getoond tijdens het afrekenen.

Hier is een overzicht van enkele landen:

Nederland:
- Bestelwaarde tot 60€: 4,90€
- Bestelwaarde vanaf 60€: Gratis verzending
- Verzending met: GLS

België:
- Bestelwaarde tot 150€: 6,90€
- Bestelwaarde vanaf 150€: Gratis verzending
- Verzending met: GLS

UK:
- Bestelwaarde tot 250€: 30€
- Bestelwaarde vanaf 250€: Gratis verzending
- Verzending met: UPS Express

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je het afleveradres wijzigen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wij verzenden onze pakketten met GLS en UPS, afhankelijk van de bezorglocatie en beschikbaarheid.

Om een retourzending te regelen, neem contact op met onze klantenservice. Wij sturen je dan alle benodigde informatie toe.

Je geld wordt doorgaans op dezelfde manier teruggestort als hoe je bij ons hebt betaald. Bij betaling met creditcard wordt het bedrag teruggestort op je creditcardrekening. Bij betaling met PayPal wordt het bedrag teruggestort op je PayPal-account.

De verwerkingstijd van retouren is afhankelijk van het type retourzending en de betaalmethode. Over het algemeen duurt de verwerking echter niet langer dan 14 dagen.

Helaas kunnen wij geen retourlabel verstrekken. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van de retourzending.

Je kunt de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Momenteel leveren wij in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.