FAQ's

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Versandstatus deiner Bestellung online verfolgen.

Die Versandkosten in das ausgewählte Land werden dir im Checkout angezeigt. 

Hier eine Übersicht einiger Länder: 

Deutschland:

• - Bestellwert bis 60€: 4,90€
• - Bestellwert ab 60€: Kostenfrei
• - Versand mit: GLS
   

Österreich: 

• - Bestellwert bis 150€: 6,90€
• - Bestellwert ab 150€: Kostenfrei
• - Versand mit: GLS
  

Schweiz: 

• - Bestellwert bis 250€: 30€
• - Bestellwert ab 250€: Kostenfrei
• - Versand mit: UPS Express

Wenn Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst Du die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice.

Wir versenden unsere Pakete mit GLS und UPS, je nach Lieferort und Verfügbarkeit.

Derzeit liefern wir in die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir senden dir dann alle notwendigen Informationen zu.

Dein Geld wird in der Regel auf die gleiche Art und Weise erstattet, wie du bei uns bezahlt hast. Bei Kreditkartenzahlung erstatten wir den Betrag auf dein Kreditkartenkonto. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Gutschrift auf dein PayPal-Konto. 

Die Bearbeitungszeit von Retouren hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Art der Rücksendung und der Zahlungsart. In der Regel dauert die Bearbeitung jedoch nicht länger als 14 Tage.

Leider ist es uns nicht möglich, einen Retourenschein bereitzustellen, was bedeutet, dass du selbst für die Kosten der Rücksendung aufkommen musst.

Du kannst die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.